Termeni si conditii transport international
Biletul de calatorie este nominal, netransmisibil.
La eliberarea biletului de calatorie, pasagerul are obligatia de a verifica datele inscrise pe acestea, orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Biletul de calatorie isi pierde valabilitatea daca:
- pasagerul nu se prezinta la locul, data si ora de imbarcare stabilite la momentul rezervarii
- numarul de telefon este incorect sau telefonul mobil este inchis in momentul in care soferul contacteaza calatorul
- datele de pe biletul de calatorie (nume, prenume) nu coincid cu datele de pe actul de identitate al pasagerului;
- Se respecta graficul de plecare. Pasagerii care intarzie, sunt asteptati cel mult de 5-10 minute si NU li se restituie contravaloarea biletului de calatorie achitat, decat in cazuri de urgenta (spitalizare, deces), pe baza unor documente justificative.
- calatoriile noastre se efectueaza cu microbuz/autocar, in functie de numarul de locuri rezervate
Agentia isi rezerva dreptul de a anula calatoria fara anuntarea in prealabil a pasagerilor, oferindu-se posibilitatea de rambursare integrala a banilor, reprogramarea pentru alta data sau rezervarea locului la o alta agentie colaboratoare.
Aveti dreptul la rambursarea integrala a banilor daca anuntarea de anulare are loc cu cel putin 24 de ore inainte.